10 consejos para aprovechar al máximo un Mystery Shopper
Cuando una empresa decide implementar un Mystery Shopper, está dando un paso estratégico hacia la mejora de su experiencia al cliente. Pero no basta con aplicar el estudio y ya: el verdadero valor está en cómo lo usas. Aquí van 10 consejos para sacarle todo el provecho a esta herramienta: 1. Define un objetivo claro […]
