¿Qué es un Mystery Shopper y cómo mejora la experiencia del cliente?

En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor crucial para el éxito de cualquier negocio. Hoy en día, los consumidores no solo buscan productos de calidad, sino también un servicio excepcional que les haga sentirse valorados y comprendidos. Aquí es donde entra en juego el mystery […]